每經(jīng)記者  黃俊玲  發(fā)自北京

    中國保監(jiān)會昨日（7月5日）下發(fā)通知，決定進一步完善財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。記者獲悉，在此之前，為維護投保人權(quán)益，促進投保理賠信息公開透明，包括車險、意外險等險種的相關資料，已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)上查詢。

    根據(jù)最新的通知，各保險公司應在2011年8月1日前實現(xiàn)財產(chǎn)保險全險種領域（特殊風險業(yè)務除外）的查詢，其中，非車險可查詢內(nèi)容為今年1月1日以后的保單信息，車險查詢內(nèi)容則新增加了渠道信息查詢，主要包括業(yè)務渠道情況（個人代理、專業(yè)代理、兼業(yè)代理、經(jīng)紀業(yè)務），代理機構(gòu)、經(jīng)紀機構(gòu)名稱或代理人名稱，機構(gòu)代碼或個人職業(yè)資格證書號碼以及支付方式等。

    為方便客戶查詢，通知要求各保險公司應建立方便客戶查詢的網(wǎng)站鏈接。一是在保險公司官方網(wǎng)站首頁的醒目位置設置  “承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。二是將公司承保理賠信息查詢網(wǎng)站與中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站設置的  “財產(chǎn)保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網(wǎng)站進行查詢，同時公司應將網(wǎng)站維護聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報中國保險行業(yè)協(xié)會。

    通知要求，各保監(jiān)局應于2011年8月對轄區(qū)內(nèi)財險公司落實本通知要求的情況進行全面調(diào)研，及時督促落實不力的公司進行整改，對整改不力的，視情況采取監(jiān)管措施。

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